Politica de Confidentialitate

1. Operatorul de Date

MISEDA INSPECT S.R.L., cu sediul in Str. Izvoarelor Nr. 2C, Radauti, Judetul Suceava, Romania, CUI: 23093335, este operatorul datelor dumneavoastra personale in sensul Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Contact: [email protected] | Tel: 0756 596 565

2. Datele Colectate

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, numar de telefon, adresa email
• Date vehicul: numar de inmatriculare, serie CIV, marca si modelul
• Date programare: data si ora programarii ITP
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, cookies (pentru functionarea site-ului)

3. Scopul Prelucrarii

• Programarea si efectuarea inspectiei tehnice periodice (ITP)
• Comunicarea prin SMS/WhatsApp pentru confirmari si remindere
• Emiterea facturilor si gestionarea platilor
• Imbunatatirea serviciilor si a experientei utilizatorului
• Respectarea obligatiilor legale (raportari RAR, ANAF)

4. Temeiul Legal

• Executarea contractului - prestarea serviciului ITP solicitat
• Obligatie legala - raportari catre RAR si ANAF
• Interes legitim - imbunatatirea serviciilor, securitatea site-ului
• Consimtamant - pentru comunicari de marketing (optional)

5. Durata Stocarii

Datele personale sunt stocate pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima interactiune, cu exceptia cazurilor in care legislatia impune perioade mai lungi de arhivare (ex: documente fiscale - 10 ani).

6. Drepturile Dumneavoastra (GDPR)

Aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele personale:

• Dreptul de acces - puteti solicita o copie a datelor
• Dreptul la rectificare - corectarea datelor inexacte
• Dreptul la stergere - stergerea datelor (cu exceptiile legale)
• Dreptul la restrictionare - limitarea prelucrarii
• Dreptul la portabilitate - transferul datelor
• Dreptul de opozitie - opunerea la prelucrare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la [email protected]. Veti primi raspuns in maxim 30 de zile.

7. Cookies

Site-ul nostru foloseste urmatoarele tipuri de cookies:

• Cookies esentiale: necesare pentru functionarea site-ului (autentificare, CSRF)
• Cookies analitice: Google Analytics - pentru intelegerea modului de utilizare a site-ului

Nu folosim cookies de marketing sau publicitate targetata.

8. Securitatea Datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor: criptare SSL/TLS, criptare date sensibile (AES-256), acces restrictionat, backup-uri regulate si monitorizare continua.

9. Stergere Cont si Date Personale

Puteti solicita stergerea contului si a datelor personale asociate prin urmatoarele metode:

1. Din aplicatie: Accesati Setari → Sterge contul din portalul client.
2. Prin email: Trimiteti un email la [email protected] cu subiectul "Solicitare stergere cont".
3. Prin telefon: Sunati la 0756 596 565.

Date sterse: informatii cont, lista vehiculelor, istoricul programarilor, mesaje, preferinte notificari.

Date pastrate conform legii: facturile fiscale (10 ani - obligatie ANAF), rapoartele ITP (conform cerintelor RAR).

Solicitarea se proceseaza in maxim 30 de zile.

10. Plangeri

Daca considerati ca prelucrarea datelor incalca drepturile dumneavoastra, aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti, www.dataprotection.ro.